试析“权力人”文化建设——企业文化的灵魂

作者:时间:2011-02-18 09:38:10  来源:  阅读次数:1163次 ]

   把员工作为企业的“权力人”,重视“权利人”文化建设,是企业文化建设的灵魂。
    要使员工关心企业,能够与企业同心同德,尽职尽责,最根本的在于员工是否分享企业成长所带来的好处。只有在“权力人”文化中,员工才能树立积极的工作价值观,才能真正感受到成功的乐趣,才能真正体会到人格的被尊重,也才能表现出敬业敬职的精神,公司才能真正被员工所热爱。然而如何才能做到这一点呢?笔者认为可以从以下方面考虑企业员工“权力人”文化的建设。
    公平是员工“权力人”文化建设的基石 高级职称论文发表
    公平体现在企业管理的各个方面,如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平,以及离职时的公平等等。
    公平是每个员工都希望企业具备的特点之一。公平可以使员工踏实地工作,使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。公平的企业使员工满意,使员工心无杂念地专心工作。
    在工作中,员工最需要的就是能够公平竞争。在法国麦当劳的每个员工都处在同一条起跑线上。首先,一个有文凭的年轻人要当4-6个月的实习助理,做最基层的工作,如炸薯条、收款、烤牛排等,学会保持清洁和最佳服务的方法。第二个工作岗位则带有实际负责的性质:二级助理。每天在规定的时间内负责餐厅工作,承担一部分管理工作,如订货、计划、排班、统计等。在实践中摸索经验。晋升对每一个人都是公平的,适应快,能力强的人晋升速度就会快。 高级职称论文发表
    松下公司则重点推行资格制和招聘制,大大增加了人事管理的公平性,提高了员工的竞争意识和主人公意识。公司首先在内部提出某项需要公开招聘的职位,各类员工均可应聘,但必须提出自己的工作计划、参加类似设计比赛的竞争活动,并接受相应的资格测验。经过各项定量的考评之后,最终确定相应的人员。为了资格制和招聘制的实施,松下还改革了工资制度,工资总体上分为资格工资和能力工资,使人事考评公开化。
    关注员工是“权力人”文化建设的核心
    (1)下放决策权。员工“权力人‘’表现为公司是员工们的,因此,在该层度上决策权的下放意义重大:首先,员工都有较强的自主性,他们不仅不愿受制于物,而且无法忍受上级的遥控指挥,他们强调工作中的自我引导,尤其对于现代知识经济中员工大多数为知识分子;其次,他们往往比管理者更加专业和更加拥有对实践情况的发言权,他们对自己的工作比管理者掌握得更多,更有能力做出正确而符合实际情况的决策;再次,下放决策权满足了员工们的被组织委以重任的成就感需要,使他们对工作报有更大的热情,真正突出他们是企业的主人,他们是企业的“权力人”。因此,管理者不应独揽大权,阻碍员工的专长发挥,否则,不仅会扼杀员工的创意、才能和积极性,更有可能扼杀员工的忠诚度。
    (2)推行弹性工作制。由于员工具有自主性,他们不愿受制于一些刻板的工作形式,如固定的工作时间和固定的工作场所,而更喜欢独立工作的自由和刺激,以及更具张力的工作安排,而且现代员工大多数从事的是思维性的工作,固定的工作时间和工作场所可能会限制他们的创新能力。因此,组织制定弹性工作制,在核心工作时间与工作地点之外,允许知识员工调整自己的工作时间及地点,以把个人需要和工作要求之间的矛盾降至最小。例如,允许员工换班等工作制度给员工感觉自己拥有一定的自主性,感觉这些制度是在给予“权力人”在使用他的权利,这更加加深了员工对企业的亲切感。 高级职称论文发表
    (3)工作富有挑战性。现代员工更在意自身价值的实现,并强烈期望得到组织和社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求更完美的结果,以体现他们在企业中的重要地位,努力使管理者相信他也是企业的重要组成部分,他是企业真正的“权力人”。因此,他们更热衷于具有挑战性的工作,把克服难关看作是一种乐趣,一种体现自我价值的方式。
    因此,使工作富有挑战性,可以采用工作轮换和工作丰富化来实现。当员工觉得现有工作已经不再具有挑战性时,管理者可以把他的工作岗位轮换到同一水平、技术相近的另一个更具挑战性的岗位上去。这样,由工作轮班所带来的丰富的工作内容,就可以减少员工的枯燥感,使积极性得到增强。 高级职称论文发表 
  工作丰富化是对工作内容和责任层次基本的改变,旨在向员工提供更具挑战性的工作。工作丰富化是对工作责任的垂直深化。他使得员工在完成工作的过程中,有机会获得一种成就感、认同感、责任感和自身发展。但在实施充实工作内容的过程中,应遵从以下五个原则:①增加工作的责任和难度;②赋予员工更多的责任;③赋予员工自主权;④将有关业绩及时反馈给员工;⑤对员工进行培训。

  (4)实现无缝沟通。沟通对于企业提高员工忠诚度和体现员工“权力’.具有重要的意义。首先,沟通能对员工起到激励作用。管理层通过员工的业绩反馈来强化员工的积极行为,这是强化激励作用;管理层通过员工目标完成状况的反馈来激励员工向组织目标前进,这是目标激励作用。二者都体现管理层充分重视员工自身的“权力”—努力工作,实现自身的目标,并且管理层都给予充分的支持。其次,沟通有利于员工的情绪表达。对于员工来讲,工作群体是表达自己的挫折感和满足感的主要社文场所。因此,沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制,并满足了员工的社交需求。同时,良好的沟通环境,还可以起到员工经验知识共享、信息交流互补的作用。在这样的家庭氛围环境中,员工就真正的感到自己是企业的一分子,自己的“权力”就是建设自己的企业。 高级职称论文发表

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